L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ( www.benjaminmooreitalia.com) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su www.benjaminmooreitalia.com sono venduti direttamente da Mundel srl ("il Venditore"), società con sede legale in Italia, via Pantelleria 11 – Milano 20156,  Iscrizione al registro R.E.A  Milano CCIAA  n. 2022998, C.F. e P.IVA n. 08396920962,  Cap. Soc. Euro 45 000,00 int. vers.
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza  nell'area Contattaci. 
Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.benjaminmooreitalia.com. 
Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite email al seguente indirizzo di posta elettronica: benjaminmoore@mundelsrl.com.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Consegne e Resi, Privacy e Note legali. 
 

1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1.1
Il Venditore offre in vendita, su www.benjaminmooreitalia.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

1.2
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.benjaminmooreitalia.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

1.3
In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.benjaminmooreitalia.com tra gli utenti di www.benjaminmooreitalia.com ed il Venditore.

1.5
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.benjaminmooreitalia.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita.
 

2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE

2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.benjaminmooreitalia.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. Ti forniremo inoltre un riepilogo nel quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e all’informativa sul diritto del Reso ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei costi di spedizione. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.3
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Il mio ordine.

2.4
Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. 

2.5
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

2.6
Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.7
Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.benjaminmooreitalia.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.

2.8
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.benjaminmooreitalia.com.

2.9
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.benjaminmooreitalia.com, anche richiamate tramite link, comprese la Privacy  e l'Informativa sul Diritto di Reso. 

2.10
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le Condizioni Generali di Vendita e il documento di sintesi sul Diritto di Recesso e dunque, tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato prima di procedere all’acquisto.
 

3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

3.1
Su www.benjaminmooreitalia.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio Benjamin Moore ed acquistati direttamente dal Venditore presso  il produttore.

3.2
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.benjaminmooreitalia.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.benjaminmooreitalia.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. 

3.4
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.5
Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione delle somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo sigillo per lattine o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito al paragrafo 7.5. Non possono essere restituiti invece gli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
 

4. PAGAMENTI

4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Paypal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.benjaminmooreitalia.com. 
 

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Puoi scegliere di ricevere gli articoli acquistati presso l'indirizzo prescelto oppure presso un negozio partner Benjamin Moore , selezionato tra quelli indicati su www.benjaminmooreitalia.com. Se hai scelto la modalità "Ritiro in negozio", ti comunicheremo l'arrivo del tuo ordine presso il negozio tramite email. In tal caso dovrai ritirare gli articoli entro quindici (15) giorni dall'invio della suddetta comunicazione, mostrando all'assistente alle vendite copia dell'email di conferma spedizione e un tuo documento identificativo. Se fai ritirare l'ordine ad un'altra persona, occorrerà che questa persona presenti, oltre l'email di conferma spedizione dell'ordine, anche la fotocopia del proprio documento di identità unitamente alla lettera di delega e al tuo documento di identità. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti entro questo termine il contratto d'acquisto si intenderà automaticamente risolto e verrai successivamente rimborsato di quanto pagato solo nel caso di prodotti che non sono stati personalizzati o confezionati su misura. Ti ricordiamo, inoltre, che non è possibile effettuare il pagamento nel punto vendita. Non è prevista pertanto l'opzione contrassegno qualora tu scelga la consegna presso il negozio. La modalità di consegna presso il negozio non ha alcun costo aggiunto e i tempi di consegna offerti sono i più rapidi a disposizione.
 

6. ASSISTENZA CLIENTI

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza nell’area Contattaci. 

 7. DIRITTO DI RECESSO

7.1
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su  www.benjaminmooreitalia.com. oppure, se al momento dell'acquisto è stata selezionata l'opzione "Ritiro in negozio", entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ritiro dell'ordine al punto vendita. Ti ricordiamo che in negozio non è possibile cambiare i prodotti e ricevere un rimborso immediato. 

7.2
Per recedere dal contratto, invia la richiesta al reso via e-mail a benjaminmoore@mundelsrl.com specificando il numero d’ordine e i prodotti per cui vuoi fare il reso. Il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso e dell’accettazione della stessa. Ti ricordiamo che non possono essere restituiti gli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7.3
Dopo la conferma dell’autorizzazione al reso, dovrai restituire i prodotti al Venditore entro quattordici (14) giorni. Puoi restituire i prodotti anche direttamente nel nostro negozio di Milano in via pantelleria 11.

7.4
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto.

7.5
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a. la richiesta via e-mail a benjaminmoore@mundelsrl.com  della tua decisione di recedere dal contratto deve essere correttamente trasmessa al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti ovvero, qualora tu abbia selezionato l'opzione "Ritiro in negozio" entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ritiro dell'ordine presso il punto vendita;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati;
c. i sigilli per lattine devono essere ancora attaccati ai prodotti;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai ricevuto l’autorizzazione al reso da parte del Venditore.
f. i prodotti non devono essere danneggiati.

7.6
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 5, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

7.7
Le somme verranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro dieci (10) giorni dalla data in cui il Venditore riceve i prodotti, una volta verificata lo stato dei prodotti restituiti.

7.8
Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, di cui al precedente paragrafo 5, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. 
 

8. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

8.1
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarlo via posta elettronica.

8.2
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (10) giorni dalla data in cui il Venditore riceve i prodotti restituiti previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.

8.3
Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
 

9. PRIVACY

9.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all’ Informativa sulla  Privacy.

9.2
Per ogni altra informazione sulla nostra Politica della Privacy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: benjaminmoore@mundelsrl.com o all'indirizzo della nostra sede legale:  Mundel srl, via Pantelleria, 11 – Milano 20156, Italia.
 

10. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

10.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.2
Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti condizioni generali di vendita e/o del contratto concluso tra l’acquirente e il Venditore sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se ubicato nel territorio italiano.
 

11. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.benjaminmooreitalia.com.
 

12. INFORMAZIONI SU MUNDEL SRL

MUNDEL SRL

Sede legale: Via Pantelleria, 11 - 20156 Milano (MI)
Tel. +39 02 347830 – PEC: mundelsrl@legalmail.it 
Codice fiscale e Partita IVA: 08396920962 
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Capitale sociale Euro 45 000,00 interamente versato